Kein Witz, eine der häufigsten Ursachen. Ob das Kabel (meist grau, ca 5mm dick, durchsichtiger rechteckiger Plastickstecker (RJ45), ca. 10mm breit, mit 8 Kontakten) richtig eingesteckt ist. Den Stecker kann man zur Fehlerbehebung gefahrlos im laufenden Betrieb an- und ausstecken. Eine korrekte Verbindung erkennt man an den meist vorhandenen Leuchtdioden direkt an der Steckbuchse.
Ist das Kabel richtig gesteckt, kann man an den blinkenden Leuchtdioden erkennen, ob eine Netzwerkverbindung zum Netzwerkverteiler vorhanden ist. Das ist Voraussetzung für funktionierende Netzwerkverbindungen. Das kann man unabhängig eines gestarteten Betriebssystems (Windows/Mac/Unix) prüfen, der Rechner muss dazu nur eingeschaltet sein. Leider haben nicht mehr alle modernen Rechner die Funktionsanzeigen der Netzwerkschnittstelle (meist Notebooks), Desktoprechner sollten aber damit ausgestattet sein
Für ambitionierte Anwender bietet Windows und MacOS weitere Prüf- und Kontrollmöglichkeiten.